Voorbeelden van geschillen

Een reparatieverzoek, vraag of klacht moet u eerst bij de eigen woningcorporatie indienen. Wordt uw klacht niet naar wens afgehandeld en komt u er samen niet meer uit? Dan is er sprake van een geschil tussen u en uw verhuurder. U kunt de geschillencommissie dan vragen om een onafhankelijk oordeel te geven over de situatie. Enkele voorbeelden van geschillen:

• het uitblijven van een toegezegde actie
• het te traag ondernemen van een toegezegde actie
• onvoldoende uitleg geven over beleid
• onvoldoende uitvoering van het beleid
• onvoldoende kwaliteit van verstrekte informatie
• het niet nakomen van afspraken
• onenigheid over feitelijke gegevens
• gebrekkige inspraakmogelijkheden
• geen inzage in stukken krijgen
• slechte dienstverlening door medewerkers van de corporatie of door anderen die in opdracht van de corporatie werken
• het niet nakomen van afspraken over samenwerking met bewonersgroepen
• onvoldoende overleg met bewonersgroepen.